Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Trang này trình bày điều khoản ràng buộc giữa bạn và 789clubz khi sử dụng nền tảng, bao gồm tài khoản, giao dịch và quyền truy cập.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngBao gồm tài khoản, nạp rút và giao dịchMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chăm sóc tài khoản
789clubz Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp — không cần chuyển qua bên thứ ba.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản, giao dịch và điều khoản áp dụng hiện tại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản.
Telegram Kênh Telegram chính thức cho phép bạn trao đổi trực tiếp với bộ phận tài khoản mà không cần mở trình duyệt.
CAM KẾT TỪ CHÚNG TÔI

Bảo mật tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xóa tài khoản đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ thông tin

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 789clubz

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm bạn thường hỏi nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý thông tin cá nhân trên nền tảng.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ 789clubz tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một cá nhân duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu điều khoản của 789clubz lẫn điều khoản của từng nhà cung cấp ví. Thời gian xử lý phụ thuộc vào hệ thống ví, không chỉ từ phía chúng tôi.

Có, nếu phát hiện gian lận, dùng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo trừ khi tình huống yêu cầu xử lý ngay để bảo vệ hệ thống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.